Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Deze dienst wordt aangeboden door Marceles Management ("wij", "ons"). Door de dienst te gebruiken of een aankoop te doen, ga je een overeenkomst aan met Marceles Management.

2. Acceptatie

Door de dienst te blijven gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je hier niet mee akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

3. Wat de dienst inhoudt

Marceles Management biedt Kickstart AI aan als een softwarelicentie: online toegang tot de Kickstart AI Procesbouwer en het bijbehorende 5-daagse programma. In de Procesbouwer configureer je maximaal drie AI-workflows vanuit een procescatalogus en templates, test en corrigeer je die configuraties en meet je het verschil in tijdsbesteding. De workflows worden uitgerold op het AI-platform van jouw keuze: ChatGPT Business, Claude for Work of Gemini voor Google Workspace.

Bij elke licentie is een onboarding-sessie inbegrepen waarin we samen de tool voor jouw eerste workflow(s) configureren. Deze onboarding is een vast onderdeel van het softwareproduct, geen los verkoopbare consulting-dienst.

De Procesbouwer voert geen processen of handelingen zelfstandig uit. Een samengesteld bouwpakket blijft een configuratie die je zelf beoordeelt en implementeert in je eigen AI-platform.

4. Correct gebruik

Je mag de dienst niet: (a) op onwettige wijze gebruiken, (b) gebruiken voor fraude of spam, (c) gebruiken op een manier die inbreuk maakt op intellectuele eigendom, (d) de beveiliging verstoren via malware, scraping, of het testen van kwetsbaarheden.

5. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de dienst, de content, de Procesbouwer, de procescatalogus, templates en instructies blijven bij Marceles Management. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht binnen de grenzen van je aankoop.

6. Service level

We doen ons best om de dienst goed te laten werken, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.

7. Betaling en facturatie

Licenties worden rechtstreeks bij Marceles Management afgenomen. Na afstemming per e-mail ontvang je een factuur; toegang tot de licentie en het inplannen van de onboarding-sessie start zodra de factuur is voldaan.

Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW. Voor Nederlandse en Belgische bedrijven wordt de geldende BTW toegevoegd; voor EU-bedrijven met een geldig BTW-nummer geldt de reverse-charge regeling (0% BTW); buiten de EU wordt geen BTW berekend.

De datum en praktische invulling van de inbegrepen onboarding-sessie worden na aankoop per e-mail afgestemd.

8. Schorsing of beëindiging

We kunnen je toegang schorsen of beëindigen bij materiële schending van deze voorwaarden, niet-betaling, veiligheids- of frauderisico's, of bij herhaalde schendingen van ons beleid.

9. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de voorgaande 12 maanden hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van data of gemiste kansen. Uitgezonderd zijn gevallen waar de wet dit niet toelaat.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het rechtsgebied van Marceles Management.

11. Contact

Vragen? Neem rechtstreeks contact op via marcel@marcelesmanagement.com.