Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Marceles Management is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens ("data controller") in het kader van deze dienst.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Accountgegevens: naam, e-mail, bedrijfsnaam, branche, bedrijfsomschrijving en het belangrijkste procesknelpunt
• Workflowgegevens: proceskeuzes, workflowconfiguratie, instructies, testgevallen, testresultaten, correcties en de voor- en nameting van de tijdsbesteding
• Aankoopgegevens: gekozen licentie en factuurgegevens die je zelf aanlevert voor de facturatie door Marceles Management
• Technische gegevens: IP-adres, sessiecookies en apparaatinformatie voor beveiliging en werking

3. Waarvoor we deze gegevens gebruiken

• Het aanbieden van de Kickstart AI Procesbouwer en het bewaren van je voortgang
• Het samenstellen, testen, corrigeren en meten van jouw workflowconfiguraties
• Het opstellen en afhandelen van facturen voor gekochte licenties
• Klantcontact en support
• Fraudepreventie en beveiliging
• Wettelijke verplichtingen, waaronder de boekhouding

4. Wettelijke basis

Onze verwerking berust op: uitvoering van de overeenkomst (om de dienst te leveren), gerechtvaardigd belang (beveiliging, productverbetering), toestemming (waar gevraagd) en wettelijke verplichtingen (boekhouding).

5. Met wie we gegevens delen

• Supabase: authenticatie en opslag van account-, voortgangs- en workflowgegevens
• Lovable Cloud: infrastructuur voor de werking en hosting van de applicatie
• Autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is

6. Bewaartermijn

We bewaren jouw accountgegevens en workflowgegevens zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, worden je gegevens binnen 30 dagen definitief gewist, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (bijv. facturen: 7 jaar).

7. Internationale doorgifte

Onze primaire hosting staat in de EU. Sommige dienstverleners, waaronder Lovable, kunnen data buiten de EU verwerken onder passende waarborgen (Standard Contractual Clauses of adequaatheidsbesluiten).

8. Jouw rechten (GDPR)

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en verzet. Je kan je toestemming intrekken en klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. We reageren binnen 1 maand op verzoeken.

Veel van deze rechten kan je zelf uitoefenen via de accountpagina (bewerken, wachtwoord wijzigen, account verwijderen).

9. Beveiliging

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe (encryptie in-transit en at-rest, toegangscontrole via RLS, veilig wachtwoordbeheer).

10. Cookies

We gebruiken enkel essentiële cookies om je sessie te onderhouden. Geen tracking- of marketingcookies.

11. Contact

Voor privacyvragen kan je rechtstreeks e-mailen naar marcel@marcelesmanagement.com.