Terugbetalingsbeleid

We hanteren een 14-dagen niet-tevreden-geld-terug: als je binnen 14 dagen na de factuurdatum aangeeft niet verder te willen, betalen we het volledige bedrag terug — tenzij de onboarding-sessie al heeft plaatsgevonden. In dat geval bekijken we elke aanvraag redelijk en persoonlijk.

Hoe vraag je terugbetaling aan?

Stuur een korte mail naar marcel@marcelesmanagement.com met je factuurnummer en de reden. Marcel bevestigt de terugbetaling per mail.

Wanneer wordt de terugbetaling verwerkt?

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5 à 10 werkdagen overgemaakt op de rekening die het originele bedrag heeft betaald.